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近日,京东外卖正式在全国多个城市上线,主打 “品质外卖”,被认为有向美团宣战之势,以下是相关介绍:
京东外卖的主要策略
零佣金政策2:2025 年 2 月 11 日,京东宣布 2025 年 5 月 1 日前入驻的外卖商家,全年 0 佣金,仅收取配送服务费。这一策略直击当前外卖行业商家佣金过高的痛点,能显著降低商家成本,吸引了众多商家,如北京炸鸡店主徐飞连夜提交入驻申请。
聚焦品质商家3:京东外卖聚焦 “品质堂食餐饮商家”,要求商家提供营业执照、门店照片并通过线下核验,以强化食品安全保障。目前,京东 App 的 “秒送” 入口已接入瑞幸、库迪、汉堡王、海底捞等品牌,覆盖咖啡奶茶、快餐小吃等品类,与美团、饿了么以高频低价订单为主的模式形成差异。
依托物流优势6:京东整合达达集团的配送资源,达达集团超 400 万骑手接入系统,在部分试点城市可实现 “30 分钟必达”,配送起步价 3.5 元(美团 4.5 元)。京东还将 “小时达”“京东到家” 整合为 “京东秒送”,外卖订单与超市日用品合并配送,降低单均成本。
京东外卖面临的挑战
用户习惯与市场惯性4:美团和饿了么占据超 90% 的市场份额,用户已形成稳定的消费习惯。京东外卖入口位于京东 App 二级页面,操作路径较长,流量入口不如竞对直接。
商家覆盖与地域限制4:目前京东外卖仅在北京、上海等一线城市开通服务,二线城市如郑州仍处招募阶段,覆盖范围有限。且专注品牌商家的策略可能牺牲高频低价订单的市场份额,短期内难与美团的全品类商家竞争。
成本与盈利压力4:免佣金政策虽吸引商家,但长期可能依赖补贴维持竞争力。部分测试显示,京东外卖配送费较高,且订单量不足导致骑手接单效率偏低。
美团的应对举措5
佣金灵活调整:美团部分区域试点 “阶梯佣金”,月销超 800 单的商家费率降至 10%。
配送补贴加码:会员免配送费门槛从 25 元降至 15 元,夜间订单补贴每单 1.5 元。
内容生态捆绑:打通大众点评商家评分体系,差评率高的店铺限制流量。